Специфика:
Маркетинговые полевые исследования и аналитика: опросы потребителей и организаций, Mystery Shopper, разработка стандартов обслуживания, замеры посетительского и уличного трафика, наблюдения, ритейл-аудит, холл-тесты, аналитическая обработка данных заказчика.
Опыт:
Накоплены компетенции при исследованиях на b2c и на b2b рынках: розничная торговля, продукты питания, медицинские услуги, транспорт, промышленные рынки, строительные материалы, недвижимость, финансовые услуги.
Сканмаркет сотрудничает с консалтинговыми, проектными, рекламными и брендинговыми агентствами в области маркетинговых исследований.
ООО «Глазовский комбикормовый завод» благодарит агентство СканМаркет за проведение маркетингового исследования на тему удовлетворенности клиентов.
Проведенное агентством СканМаркет полевое исследование позволило получить объективную и точную информацию об удовлетворенности наших потребителей. В ходе исследования были внимательно проанализированы два сегмента наших клиентов и выделены важные различия.
Принимая во внимание высокую оценку продукта ГКЗ клиентами, были обнаружены и некоторые недочеты. Детальная информация позволяет нам фокусировать усилия на значимых запросах наших покупателей.
Благодарим за подробную презентацию и комментарии к полученным показателям удовлетворенности. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с агентством СканМаркет в будущем.
Уважаемый Александр Александрович!
Благодарим Вас и Вашу команду за проведенное исследование целевой аудитории нашего проекта.
Качественное исследование методом глубинных интервью позволило нам получить массу полезной информации о поведении, предпочтениях и «болях» малого бизнеса - предпринимателей Москвы и Московской области. Полученная детальная информация о поведении при закупках поможет нашим разработчикам учесть ожидания потребителей при разработке продукта, а также будет использована для уточнения маркетинговой стратегии.
Исследование было проведено в полном соответствии с заданием, на высоком профессиональном высоком уровне. При необходимости проведения маркетинговых исследований обязательно обратимся к Вам повторно.
На данный момент в линейке ТEGOLA представлены комплексные решения для различных видов строительства и благоустройства территорий: полимерные кровли; системы водоотведения и дренажа; ПВП-мембраны, армогрунтовые конструкции, противоэрозионная защита и пр.
Мы говорим большое спасибо СканМаркет за проявленный профессионализм. Благодаря оперативной и слаженной работе сотрудников компании в короткие сроки были проработаны все необходимые для нас технические характеристики исследования.
В ходе проведенной работы мы получили подробный анализ качества обслуживания со стороны наших менеджеров, а также подробные рекомендации о способах дополнительного повышение уровня сервиса. Помимо этого, была получена обратная связь со стороны клиентов, что позволило оценить уровень удовлетворенности и факторы, которые влияют на выбор гибкой черепицы. Собрать и структурировать такой объем информации своими силами просто невозможно!
В процессе работы компания зарекомендовала себя как честный и клиентоориентированный партнер и мы можем рекомендовать её для работы
Мероприятие вызвало живой интерес и получило положительные отклики участников и дистанционных слушателей из различных регионов нашей страны.
Отдельно хотелось бы отметить Ваше содержательное выступление о результатах социального исследования на тему: «Какие неприятности ждут в ресторане клиента в инвалидном кресле?» Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.