Специфика:
Маркетинговые полевые исследования и аналитика: опросы потребителей и организаций, Mystery Shopper, разработка стандартов обслуживания, замеры посетительского и уличного трафика, наблюдения, ритейл-аудит, холл-тесты, аналитическая обработка данных заказчика.
Опыт:
Накоплены компетенции при исследованиях на b2c и на b2b рынках: розничная торговля, продукты питания, медицинские услуги, транспорт, промышленные рынки, строительные материалы, недвижимость, финансовые услуги.
Сканмаркет сотрудничает с консалтинговыми, проектными, рекламными и брендинговыми агентствами в области маркетинговых исследований.
Раздел «Материальная часть» содержит обширный перечень рекомендаций с иллюстрациями по предоставлению информации высокой степени визуализации для удобства клиентов и повышения скорости принятия решений об услугах предприятий сервиса. Как показывает практика использования легко понимаемых навигации, знаков предлагаемые в рецензируемом пособии меры будут востребованы и туристами, и местными жителями.
Рекомендации раздела «Работа персонала» содержат полезные советы по обслуживанию клиентов, которые могут применяться в разнообразных сферах обслуживания, помимо предприятия питания.
Считаю, что при помощи указанного пособия обучающиеся сотрудники и студенты приобретут базовые знания по психологии обслуживания и решения конфликтов и научатся конструктивно сотрудничать и взаимодействовать с клиентами...
При поиске исполнителя исследования было рассмотрено несколько вариантов. В итоге проект был поручен агентству СканМаркет. Агентством было рекомендовано перенести сроки исследования с летнего периода на осень во избежание сезонных искажений. В ходе согласования целей и задач исследования у нас была возможность активно участвовать в формировании будущего исследования и точно настроить его под задачи нашей компании.
В дополнение к наблюдениям за работой интервьюеров в торговом зале, для обеспечения контроля качества агентство предоставило нам первичные данные – исходную базу данных и аудиозаписи интервью. Это позволило нам быть полностью уверенными в качестве проведенных интервью ...
партнером АО "Лыткаринский Завод Оптического Стекла" по реализации
гражданской продукции предприятия на внутреннем и внешнем рынках ...
... В 2019 году мы обратились в агентство СканМаркет для
изучения российских промышленных покупателей бинокулярных стереомикроскопов.
Нам было важно выяснить отношение покупателей к продукции АО "ЛЗОС" и к другим маркам стереомикроскопов.
В результате мы получили объективную оценку марки МБС-10 и подтвердили свои
гипотезы относительно преимуществ и недостатков продукции.
Исходя из оценок реальных потребителей и их пожеланий к исследуемому
оборудованию, мы будем планировать дальнейшую работу компании на рынке.
Благодарим агентство за проработку деталей проекта и решение стоящих перед исследованием задач.
Рекомендуем СканМаркет для проведения маркетинговых
исследований промышленных рынков.
Для определения приоритетов в развитии нашего торгового комплекса в 2019 году мы провели маркетинговое исследование жителей прилегающего к ТК района.
Исследование проводилось с помощью очного опроса жителей.
Исполнителем проекта было агентство СканМаркет, со специалистами которого мы обсудили различные форматы исследования и выбрали оптимальный.
По результатам исследования мы выяснили предпочтения жителей и оценили как реальное положение нашей компании, так и ближайших прямых конкурентов. Также в ходе проекта мы протестировали спрос на новые решения.
Полученной информации достаточно для принятия решений по вопросам, в которых необходимо ориентироваться на потребителей.
Рекомендуем СканМаркет, как опытного и внимательного исполнителя маркетинговых исследований, направленных на практическое применение результатов в работе торгового комплекса
С помощью Сканмаркет были проведены несколько эффективных циклов глубинных интервью, по итогам которых агентством были представлены их выводы и рекомендации по дальнейшим шагам.
Эта информация позволила нам получить очень интересные инсайты, с помощью которых мы смогли выстроить нашу дальнейшую стратегию по работе с конечными потребителями и скорректировать свои планы по работе с ассортиментом компании.
Все услуги были оказаны на высоком профессиональном уровне, с соблюдением всех договоренностей и сроков.
Выражаем благодарность за профессионализм, внимание к пожеланиям заказчика, а также проактивность и тщательный, скрупулезный подход к выполнению задач.
Исследование проводилось с помощью опроса посетителей.
Было принято решение провести именно количественное исследование, чтобы на основе полученной информации можно было принимать управленческие решения.
После опроса нами была получена информация о том, как клиенты оценивают наш магазин и ближайших конкурентов, какие есть преимущества и недостатки, какой спрос на новые, возможные на площади нашего супермаркета, услуги.
По итогам исследования в настоящее время наша команда прорабатывает план действий для подстройки нашего продукта под потребности жителей.
Благодарим маркетинговое агентство СканМаркет за индивидуальный подход и плотное взаимодействие с нами на каждом этапе проекта.
Рекомендуем СканМаркет в качестве исполнителя маркетинговых количественных исследований.